사업개발팀 인터뷰
새로운 성장 동력을 찾는 여정
SIMG 사업개발팀의 사공혜빈 매니저님을 만나, 고객의 니즈를 파악하고 새로운 성장 동력을 발굴하기 위해 어떤 노력을 하고 있는지 생생한 이야기를 들어보았습니다!
Q. 안녕하세요. 매니저님, 사업개발팀에서 어떤 일을 하고 계신가요?
안녕하세요. 지금은 SIMG의 새로운 성장 동력을 발굴하고, 이를 시장에 성공적으로 안착시키기 위해 다양한 마케팅 활동을 기획하고 실행하고 있어요. 특히, SNS 콘텐츠를 통해 고객과 소통하고, 새로운 사업 아이템을 홍보하는 데 주력하고 있어요.
Q. 끊임없이 변화하는 시장 속에서 SIMG가 성공하는 비결은 무엇이라고 생각하시나요?
SIMG의 가장 큰 강점은 무엇보다 고객과의 긴밀한 관계를 유지하고, 차별화된 애프터 서비스를 제공한다는 점이라고 생각해요. 단순히 보험 상품을 판매하는 것을 넘어, 고객의 니즈에 맞춰 꼼꼼하게 관리하고, 발생 가능한 문제에 대해 신속하게 대응하며, 지속적인 소통을 통해 만족도를 높이는 것이 SIMG의 성공 비결이라고 생각합니다 :)
Q. 사업개발팀에서 일하면서 개인적으로 가장 성장했다고 느끼는 부분은 무엇인가요?
사업개발팀에서 일하면서 가장 크게 성장했다고 느끼는 부분은 새로운 도전을 두려워하지 않는 태도를 갖게 되었다는 거에요. 예전에는 안정적인 방식을 선호하는 편이었지만, 사업개발팀에서 새로운 고객 발굴을 위해 노력하고, 이를 위한 다양한 마케팅 전략을 기획하고 실행하면서 끊임없이 새로운 시도를 해야 했거든요. 그 과정에서 고객 발굴에 대한 이해도가 높아졌다고 생각해요.
또한 현재는 데이터 분석 역량을 키우기 위해 다양한 온라인 강의를 수강하고 있어요. 실제 업무에 적용하여 효과적인 고객 타겟팅 전략을 수립하는게 목표입니다!
Q. 일하면서 가장 기억에 남는 순간은 언제인가요?
저는 사업운영팀에서 일하다가 2024년도 4월에 신설된 사업개발팀으로 합류하게 되었는데요. 그때 기획한 콘텐츠가 성공적으로 안착하면서, 새로운 고객을 유입하는 성과를 거두었어요. 특히, 해당 콘텐츠를 통해 SIMG에 대한 긍정적인 인식이 형성되고, 충성 고객으로 이어지는 것을 보며 마케터로서 큰 보람을 느꼈어요.
이번 경험을 바탕으로, 앞으로도 다양한 채널과 형식의 콘텐츠를 통해 더 많은 고객과 소통하고, SIMG의 브랜드 가치를 높여 나갈 예정입니다.
Q. 다양한 부서와 협업하며 어려움을 겪은 경험이 있나요?
네, 사업개발팀에서는 다양한 부서와 협업하다 보니 어려움을 겪은 적이 많았어요. 특히, 사업운영팀과의 협업에서 의견 차이가 발생하거나, 업무처리 일정이 지연될 때가 있었죠.
이러한 어려움을 해결하기 위해 저는 먼저 상대방의 입장을 이해하고 공감하려고 노력했어요. 제가 사업운영팀에서 일했던 경험을 생각하면서요. 또 그들의 관점에서 어떤 어려움이 있는지 경청하고, 서로의 목표를 조율하기 위해 노력했어요.
또한, 미팅을 통해 구글시트로 진행 상황을 공유하기로 하였고, 덕분에 문제가 발생하면 즉시 해결할 수 있었어요. 이러한 노력 덕분에 협업을 원활하게 이루고, 업무를 완수할 수 있었습니다^^
Q. 사업개발팀에게 가장 필요한 역량은 무엇인가요?
저희는 단순한 보험 판매를 넘어, 새로운 사업 기회를 발굴하고 고객에게 맞춤형 솔루션을 제공하는 데 집중해요. 따라서 저희 팀에게 가장 필요한 역량은 단순히 보험 지식을 넘어, 변화와 실패를 두려워하지 않는 도전 정신이에요.
또한 신규 사업 기회를 발굴하는 사업 개발 능력, 고객의 니즈를 파악하여 맞춤형 솔루션을 제시하는 고객 중심 마인드가 필요하죠. 마지막으로 효과적인 마케팅 전략을 수립하고 실행하여 고객 인지도를 높이고 계약 체결률을 향상시키는 마케팅 능력이 중요하다고 생각해요!
Q. 앞으로 어떤 분야에서 새로운 성장 동력을 찾을 것이라고 생각하시나요?
SIMG는 AI 기술을 통해 보험 산업의 발전에 기여하고자 해요. 이 가운데 사업개발팀은 AI 기술을 활용하여 새로운 보험 시장을 개척하고 고객에게 더 많은 가치를 제공하려고 노력 중에 있는데요. 많은 기대 부탁드려요!
SIMG 사업개발팀은 고객과 함께 성장하며, 변화하는 시대에 맞춰 최고의 보험 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
이 열정적인 이야기가 여러분에게도 작은 영감이 되었기를 바랍니다!